BESTELLEN


Neen, Indien je onze webshop bezoekt kan je dit zonder te registreren.  Je kan incognito onze producten bekijken en shoppen.  Zodra je een bestelling plaatst hebben we wel je adresgegevens en email nodig.  Dit om je orderbevestiging, bestelling en factuur toe te zenden.

Je kan je ook direct registeren via deze link
De voordelen van registeren?
•  je kan al je bestellingen, facturen inkijken
•  bij een volgende bestelling hoef je enkel in te loggen en loopt het aankoopproces veel sneller
•  als je cadeaubonnen of kortingscodes registreert zie je hier een overzicht van in je account
• geregistreerde codes (cadeaubonnen en kortingscodes) geven je de mogelijkheid deze in delen op te nemen
• je ontvangt met regelmaat onze newsletter zodat je op de hoogte blijft van het doen en laten bij Boxxxie

• Vraag hier een nieuw paswoord aan.
• er wordt automatisch een nieuw paswoord per mail toegezonden
• toegezonden paswoorden kan je naar keuze aanpassen in je account
• om uw veiligheid en privacy te garanderen slaat Boxxxie nooit paswoorden op

Kies de producten die je graag wilt. Klaar met winkelen? Klik op het winkelmandje en controleer of de producten en aantallen kloppen. Vervolgens klik je op afrekenen.

Gegevens
Heb je al ooit eerder een bestelling bij ons geplaatst en heb je toen een account aangemaakt? Dan zijn je gegevens bij ons bekend en kun je inloggen. Je gegevens worden dan automatisch ingevuld. Controleer wel even of deze gegevens nog kloppen. Is dit je eerste bestelling? Vul dan al je gegevens in.

Betaling
Bij de betaling heb je verschillende opties van betalen. Kies de methode hoe je de betaling wilt voldoen.

Afrekenen
Controleer nogmaals of de bestelling klopt en klik vervolgens op afrekenen. Nadat de betaling is afgerond ontvang je een bevestiging in je e-mail.

Heb je nog nooit bij Boxxxie besteld en zit je nog met vragen? Je kan ons altijd bellen op het nummer +32 492 393 554 of een mailtje sturen naar hello@boxxxie.eu. Wij helpen je graag verder.

• bij elk artikel staat de leveringstermijn
• stockproducten leveren we binnen de 1 tot 2 werkdagen in België en Nederland
•  Voor het buitenland is dit afhankelijk van het land naar waar u het pakje verzend
• “on demand” artikelen leveren we binnen de 2-3 weken, naargelang de beschikbaarheid bij onze leverancier
• staat er “uitverkocht” bij het artikel dan kan het product tijdelijk niet besteld worden (we vullen dit asap aan)
•  vind je je artikel niet meer in onze shop dan is het niet meer verkrijgbaar
• vragen over beschikbaarheid, grotere hoeveelheden? Stuur me gerust een mailtje : hello@boxxxie.eu

Zodra de bestelling is geplaatst ontvang je een bevestiging in je e-mail. Hierin vind je een overzicht van je bestelling, het bestelnummer en de datum van bestellen.

Nee dit is helaas niet mogelijk. Nadat je de bestelling hebt afgerond, wordt deze klaargemaakt voor verzending en wordt deze bestelling automatisch verwerkt. Mocht je toch nog een ander product wensen dien je een nieuwe bestelling te plaatsen.

Zodra de betaling voltooid is wordt uw bestelling automatisch administratief verwerkt.  Uw bestelling annuleren kan dan helaas niet meer.  Wens je toch af te zien van je bestelling dien je ons binnen de 24u  telefonisch of via mail hiervan te verwittigen.  Wij verwerken dan uw annulatie en storten binnen de 48u het betaalde bedrag terug.

Contacteer ons dan zo snel mogelijk want eens de bestelling verwerkt is kunnen we dit niet meer aanpassen.  In dat geval kan je bij ontvangst van je bestelling de verkeerde producten retour zenden.

Dat kan ! Wens je van een product meer dan het te verkrijgen aantal in stock?  Stuur ons een mailtje met het artikel en het aantal dat je wenst aan te kopen.  Wij contacteren u dan zo snel mogelijk.  Mogelijk kunnen we zelfs grotere aantallen aan een betere prijs aanbieden, mooi meegenomen toch?

• alle zendingen met een gewicht van minder dan 30 kg en binnen de toegelaten afmetingen, worden verzonden met BPOST
• zodra wij je bestelling ontvangen, sturen wij een orderbevestiging per mail
• zodra de goederen uit ons magazijn vertrekken krijgt u hiervan een bevestiging per mail, voorzien van een trackingcode
• nog vragen? bel ons op  +32 492 393 554 of stuur een mailtje naar : hello@boxxxie.eu.

• al de aangekochte goederen worden gefactureerd op het door jou aangegeven facturatieadres
• voor Intracommunautaire leveringen wordt er automatisch gecontroleerd of er een geldig BTW nr werd opgegeven
• zonder geldig BTW nr worden de producten aangerekend met het in België geldende BTW tarief
• facturen worden steeds automatisch per e-mail verstuurd.
• heeft u een account dan kan u altijd uw facturen raadplegen of downloaden op “mijn account”

Je kan bij ons betalen met BANCONTACT, IDEAL, PAYPAL en CREDITCARDS.  Bij het afronden van je bestelling kan je de betaalwijze naar keuze aanvinken.

Bij online betaling, kom je tijdens het afronden van het bestelproces in de beveiligde omgeving van MOLLIE en kan je met behulp van je kaart en kaartlezer de betaling op een veilige manier  afronden.  Nadien krijg je van ons een automatische bevestigingsmail met het overzicht van je bestelling.

Voor betalingen met creditcards worden de transmissiekosten van de desbetreffende bank of instantie doorgerekend naar de klant.
Waarom?  Daar we met lage winstmarges zitten, zeker op drinken en eten, is het niet haalbaar de extra kosten die deze instellingen aanrekenen op ons te nemen.   wil je dit vermijden?  Betaal dan met de betaalknop van je desbetreffende bank.

Betaal je liever nadat je de goederen ontvangen heeft?  Dat kan via de instelling KLARNA.  Vink dit vakje aan bij het uitchecken.  De algemene vooraarden worden niet door Boxxxie bepaald maar door Klarna zelf.  Hier vind je meer info.

BEZORGING


Zodra je bestelling verzonden is ontvang je van ons een e-mail met een track & trace code. Heb je deze niet ontvangen of kun je de bestelling niet traceren? Neem dan zeker contact met ons op.

Je bestelling kan worden verzonden naar een door jou gekozen adres (thuis, werk, etc. of in een afhaalpunt (enkel België!)

Voor het buitenland kan je niet opteren voor een afhaalpunt.

Dit kan ! Je kan je bestelling komen ophalen in onze Home-Store tijdens de openingsuren.  Bij een niet-franco zending krijg je automatisch een mogelijkheid dit aan te duiden bij het afrekenen.  Bij een franco zending heb je deze mogelijkheid om dit aan te duiden niet. Dit dien je dan duidelijk te vermelden bij opmerkingen tijdens het afrekenen.

Voor België en Nederland doen we steeds beroep op BPOST.  Voor het buitenland bekijken we wat de goedkoopste oplossing is.  Zo betaal je nooit teveel voor je buitenlandse zending.

Een bestelling wordt pas verzonden als alle bestelde items voorradig zijn.  Mocht er toch een artikel zijn waarvan de toelevering langer duurt dan gebruikelijk worden alle artikels die voorradig zijn reeds toegezonden.  Het ontbrekende item wordt dan asap nagezonden.  We houden u hiervan altijd op de hoogte.

CONTACTEER ONS


Wij zijn te bereiken via
+32 492 393 554
of via mail hello@boxxxie.eu

GARANTIE


Boxxxie is geen producent waardoor alle garanties afhankelijk zijn van de garantiebepalingen van het aangeboden merk of product.  Heb je vragen hieromtrent, neem dan zeker contact met ons op.  We zoeken samen naar de gepaste oplossing.

Alle voorwaarden vind je hier.

BETALINGEN


Onze online betalingsmethoden zijn net zo veilig als dat je zou internetbankieren. Alle betalingsmethoden maken gebruik van dezelfde beveiligingsmaatregelen als de internetbankiersystemen van banken.

Al onze prijzen in onze webshop zijn INCL. BTW

Je kan bij Boxxxie betalen met Bancontact, KBC, Belfius, Ideal (Nederland), Visa, Mastercard, Klarna (later betalen) en Paypal.

Nee! Vanwege veiligheids- en privacy redenen  zijn banknummers en creditcardnummers niet zichtbaar voor ons.